兩河新語丨政務服務有“速度”更有“溫度”

　　9月22日，全市“政務新媒體開放日”活動走進聊城市人力資源和社會保障局，新聞媒體代表、政務新媒體代表、網絡代表等現場體驗了“人社服務”的新變化。

　　下午3時，本是業務辦理高峰，市人力資源社會保障局一樓綜合服務大廳卻顯得有些“冷清”。“我們大廳設有窗口受理、后臺辦公、休息等待、自助服務和信息公開等業務辦理點，現在還開設了‘24小時不打烊’自助服務專區，解決有緊急需求的市民朋友的燃眉之急。”綜合服務大廳工作人員介紹。

　　在綜合服務大廳，工作人員向代表們介紹了市人力資源社會保障局的工作情況。市人力資源社會保障局工作范圍包括擬訂全市人力資源和社會保障事業發展規劃，擬訂人力資源市場發展規劃和人力資源服務業發展、人力資源流動政策等，還負責促進就業創業。除此之外，市人力資源社會保障局還成立了“悅聊悅成”調解工作室，調解仲裁勞動爭議。“在這里，可以讓有矛盾的當事人提前溝通，提前避免勞動仲裁案件的產生。”“悅聊悅成”調解工作室負責人介紹。

　　人才是城市發展不可或缺的要素。近年來，我市大力實施“青年興聊”政策，增強聊城對青年的吸引力，吸引更多青年人才來聊城創新創業。在聊城創業孵化基地，代表們參觀了配有借閱室、水吧、圖書角等設施的青年創業大廳和可容納500人的會議廳，青年人才可以在這里互相交流、分享創業經驗。入駐企業代表壹號優品負責人張立輝介紹：“現在消費市場穩步恢復，曾經的努力也逐漸看到了成效，自今年7月以來，我們公司訂單量明顯增長。我非常感謝創業孵化基地，在這里我遇見了許多志同道合的朋友。”

　　此次“政務新媒體開放日”活動，讓新聞媒體代表、政務新媒體代表、網絡代表零距離體驗了人社部門的工作，搭建起了人社部門與群眾之間溝通的橋梁，進一步增強了政務服務透明度，加強了社會各界對人社工作的了解和監督。網民代表們紛紛表示，“政務新媒體開放日”活動讓大家切實感受到人社工作便民服務的“速度”和“溫度”。

　　呂趙一諾